إطلاق البوابة الإلكترونية لصحة حمص: خطوة نحو التحول الرقمي وتعزيز المشاركة المجتمعية في القطاع الصحي
رادار سوريا – حمص
أطلقت مديرية صحة حمص اليوم البوابة الإلكترونية الخاصة بها خلال اللقاء التشاوري الأول الذي عُقد في قاعة سامي الدروبي بالمركز الثقافي، بمشاركة واسعة من منظمات المجتمع المدني، وشركات القطاع الصحي، وعدد من المبرمجين والمؤثرين، في خطوة تعكس توجه الحكومة السورية نحو التحول الرقمي والشفافية في الخدمات العامة.
تهدف البوابة الإلكترونية إلى تمكين المواطنين من تقديم الشكاوى والاستفسارات والمقترحات إلكترونياً، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية، وتسهيل عملية التواصل مع الجهات المعنية، وتسريع الاستجابة للاحتياجات اليومية للمرضى والمراجعين.
وأوضح مدير صحة حمص الدكتور عبد الكريم غالي أن إطلاق المنصة يهدف إلى “تعزيز الشراكة المجتمعية بين القطاعين العام والخاص، ودمج المؤسسات الصحية في مسار بناء الدولة الحديثة”، مشيراً إلى أن المديرية تلتزم بالرد على الطلبات خلال 48 ساعة فقط، ما يمثل نموذجاً متقدماً في الحوكمة الصحية والتفاعل مع المواطنين.
من جانبه، بيّن عضو الهيئة الاستشارية في المديرية الدكتور أيمن خسرف أن المنصة أُطلقت حالياً ضمن المرحلة التجريبية، على أن تُعتمد رسمياً مطلع العام المقبل، مؤكداً أنها “بوابة موحدة لتنظيم العمل وتسهيل التواصل مع الأفراد داخل سوريا وخارجها، ولا سيما في ظل عودة اللاجئين والتحركات السكانية المتزايدة”.
في السياق ذاته، أشارت رئيسة دائرة التخطيط والإحصاء كوثر خضور إلى أن المشروع يسعى إلى “بناء خارطة صحية واقعية تستند إلى الاحتياج الفعلي، عبر التعاون مع الجهات المحلية والمنظمات الدولية”، بما يعزز كفاءة التخطيط الصحي واستدامة الخدمات.
ويُعد إطلاق البوابة الإلكترونية خطوة نوعية ضمن استراتيجية وزارة الصحة السورية للتحول الرقمي، ويجسد انتقال العمل الصحي من النمط التقليدي إلى نموذج يعتمد على الشفافية، وسرعة الاستجابة، والمشاركة المجتمعية في صنع القرار.
